Wellcee·唯心所寓 隱私政策

最後更新：2026年5月12日

感謝您使用Wellcee！

本《隱私政策》說明了我們如何收集、使用、處理和披露您的資訊,包括與您訪問和使用Wellcee·唯心所寓平臺及支付服務相關的個人資訊。

在本政策中，“Wellcee”、‘唯心所寓’ “我們”或“我們的”指本《隱私政策》下對您的資訊負責的Wellcee公司（“上海良孝科技有限公司”）。

1. 我們收集的資訊型別

我們主要收集三類資訊。

1.1 您向我們提供的資訊

1. 使用Wellcee平臺的必要資訊

當您使用Wellcee平臺時，我們要求您提供並收集以下您的個人資訊。此等資訊對於充分履行您和我們之間的合同很有必要，並使得我們能夠遵守我們的法律義務。沒有此等資訊，我們可能無法向您提供您所要求的全部服務。

• 賬戶資訊：在您註冊Wellcee賬戶時，我們要求您提供名字、姓氏、電子郵件地址、電話號碼等資訊。

• 個人資料和服務專案資訊：為使用Wellcee平臺的某些功能（例如發起私信聊天），我們可能會要求您提供額外資訊，其中可能包含您的興趣愛好、語言、頭像、照片等。

• 支付資訊：為使用Wellcee平臺的某些功能（例如預訂或建立一個服務專案），我們可能會要求您提供某些財務資訊（如您的銀行賬戶或第三方支付資訊），以便推進支付流程（透過Wellcee支付實體）。

• 與Wellcee和其他會員的通訊：在您與Wellcee交流或透過Wellcee平臺與其他會員交流時，我們會收集您的通訊資訊以及您選擇提供的任何資訊。
• 安全執行與風控驗證。為了保障軟體與服務的安全執行，防止您的個人資訊被非法獲取，更準確地預防欺詐和保護賬號安全，我們會收集您的裝置資訊【包括：裝置型號、裝置名稱、SIM卡序列號、裝置序列號、裝置唯一識別符號（包括：IMEI、IMSI、AndroidID、IDFA、OAID、MEID）】、地理位置、執行中的程序、儲存（相簿、媒體和其他檔案）、瀏覽器型別和設定、語言設定、感測器、作業系統和應用程式版本、網路裝置硬體地址（MAC地址）、登入IP地址、接入網路的方式、網路質量資料、行動網路資訊（包括運營商名稱）、產品版本號以及軟體使用記錄資訊，如您不同意我們收集前述資訊，可能無法完成風控驗證。請您理解，為動態檢測您的賬戶是否存在異常登入，每次您把Wellcee切換至後臺或重新啟動程式時，我們可能會再次讀取，我們將把讀取頻次控制在合理範圍內。

1.1.2 您選擇向我們提供的資訊

您可以選擇向我們提供額外的個人資訊，以便在使用Wellcee平臺時獲得更好的使用者體驗。此等額外資訊將基於您的自願同意而處理。

• 額外個人資料資訊：您可選擇提供額外個人資料資訊，作為您個人資料的一部分（例如性別、首選語言、城市及個人描述）。如您在賬戶設定中所示，部分此等個人資訊是您公開個人資料頁的一部分，將向其他人公開。

• 通訊錄聯絡人資訊：您可以選擇匯入您的通訊錄聯絡人或手動輸入聯絡人資訊，以使用Wellcee平臺上的某些功能，如邀請他們使用Wellcee。
• 其他資訊：您還可以選擇在填寫表格、進行搜尋、更新或新增Wellcee賬戶資訊、回答調查、在社群論壇釋出內容、參與優惠活動或使用Wellcee平臺的其他功能時，向我們提供其他資訊。

1.1.3 使用支付服務的必要資訊

支付資料控制人需要收集以下資訊。此等資訊對於充分履行與您的合同以及遵守相關法律（如反洗錢法規）很有必要。沒有此等資訊，您將無法使用支付服務。

• 支付資訊：在您使用支付服務時，支付資料控制人要求提供某些財務資訊（如您的銀行賬戶或第三方支付資訊）以便處理支付並遵守相關法律。
• 身份驗證和其他資訊：如果您是服務提供者，支付資料控制人可能要求提供身份驗證資訊（如政府頒發的身份證照片、護照、國民身份證或駕照）或其他驗證資訊、您的出生日期、地址、電子郵件地址、電話及其他資訊，以便驗證您的身份、向您提供支付服務並遵守相關法律。

1.2 您使用Wellcee平臺和支付服務時，我們自動收集的資訊

在您使用Wellcee平臺和支付服務時，我們會自動收集關於您所使用的服務以及如何使用相關服務的資訊，包括個人資訊。 基於我們合法的利益理由以提供和改進Wellcee平臺和支付服務的功能，此等資訊對於充分履行您和我們之間的合同很有必要，使得我們能夠遵守法律義務。

• 地理位置資訊：當您使用Wellcee平臺的某些功能時，我們可能會收集您的精確或大致位置資訊，此等資訊透過您的IP地址或移動裝置的GPS資料來確定，以便為您提供更好的使用者體驗。多數移動裝置允許您在裝置的設定選單中控制或停用應用對位置服務的使用。即使當您不使用應用時，如果您的設定或裝置許可權允許此等連線開啟，Wellcee仍可能會收集此等資訊。 

• 我們會收集您與Wellcee平臺的互動資訊，如您檢視的頁面或其他內容、您搜尋的服務專案、做出的預訂以及您在Wellcee平臺上的其他活動。
• 登入資料和裝置資訊：即使您未建立或登入Wellcee賬戶，當您訪問並使用Wellcee平臺時，我們也會自動收集登入資料和裝置資訊。此等資訊包括但不限於：您使用Wellcee平臺（包括指向第三方應用的連結）的詳細資訊、IP地址、訪問日期和次數、硬體和軟體資訊、裝置資訊，裝置事件資訊、唯一識別符、崩潰資料、cookie資料以及您在使用Wellcee平臺前後檢視或接觸過的頁面。
• Cookies及類似技術：我們使用cookies及類似技術，如網路信標、畫素及移動識別符號。我們還可能允許我們的商業合作伙伴在Wellcee平臺上使用這些跟蹤技術，或讓其他人代我們跟蹤您的行為。雖然您可以透過瀏覽器設定來停用cookie，但由於對如何解釋該訊號缺乏標準，Wellcee平臺目前不會響應來自瀏覽器或移動應用程式HTTP標頭中的“禁止跟蹤”（Do Not Track）訊號。
• 支付交易資訊：Wellcee支付實體會收集您在Wellcee平臺上的支付交易資訊，包括所使用的支付工具、日期和時間、支付金額、支付工具有效日期和賬單郵政編碼、PayPal電子郵件地址、IBAN資訊、您的地址及其他相關交易詳情。此等資訊對於充分履行您和我們之間的合同、提供支付服務很有必要。
• 攝像頭許可權：我們徵求使用您的攝像頭，是為了方便您隨時拍攝照片&影片上傳至Wellcee 房源詳情、Lifestyle、唯心市集等板塊。
• 照片訪問許可權：我們徵求使用您的部分照片或相簿，是為了方便您上傳照片&影片上傳至Wellcee 房源詳情、Lifestyle、唯心市集等板塊。
• 搜尋功能：當您使用Wellcee搜尋功能時，我們會收集您查詢的關鍵詞、瀏覽記錄和訪問時間、評論和互動記錄。收集此資訊可以向您提供您所需要的內容和可能更感興趣的服務，同時亦可以改進我們的產品和服務。
• 定位功能：當您開啟裝置定位功能並使用Wellcee基於地理位置提供的相關服務（含房源推薦、內容釋出、二手物品/活動位置、資料編輯）時，我們可能會透過彈窗獲得您的單獨同意後收集有關您的地理位置資訊。地理位置資訊屬於個人敏感資訊，拒絕提供該資訊您將無法使用上述基於位置提供的相關服務，但不影響您正常使用Wellcee的其他功能。
• 互動功能與服務：當您關注您感興趣的內容、進行瀏覽、評論、點贊、收藏、分享內容時，我們會收集您關注的內容和前述資訊，並向您展示您關注賬號釋出的內容；
• 當您使用身份認證功能申請成為認證使用者時，我們可能會收集您的身份資訊，包括您的真實姓名、身份證件號碼或照片、面部識別資訊，用於證實您的個人身份。若您拒絕提供，不會影響Wellcee其他功能的正常使用。

1.3 我們透過第三方收集的資訊

ellcee和Wellcee支付實體可能會收集其他方在使用Wellcee平臺和支付服務時提供的關於您的資訊（包括個人資訊），或從其他渠道獲取資訊，並與我們透過Wellcee平臺和支付服務收集的資訊整合。我們不會控制、監督或回應提供您的資訊的第三方如何處理您的個人資料，任何發給我們的關於披露您的個人資訊的資訊請求應直接傳送給此類第三方。

• 第三方服務：如果您將您的Wellcee賬戶與第三方服務（如Facebook、微信）相關聯或使用第三方服務登入您的Wellcee賬戶，相關第三方服務可能會向我們傳送您在該服務中的註冊資訊和個人資料資訊。資訊因服務而異，由相關服務控制或由您透過相關服務的隱私設定授權。

• 身份資訊收集：在進行身份認證時，使用者授權Wellcee可以透過第三方來核實您在平臺填寫的個人身份資訊及號碼資訊，該資訊僅用於身份證明，不會在Wellcee App中展示。

  
  

2. 我們如何使用所收集的資訊

我們使用、儲存和處理您的資訊（包括個人資訊），以提供、瞭解、改進和發展Wellcee平臺，建立和維護一個受到信任的、更安全的平臺環境，並遵守我們的法律義務。

2.1 提供、改進和發展Wellcee平臺

• 使您可以訪問和使用Wellcee平臺。
• 使您可以與其他成員員交流。
• 運營、保護、改進和最佳化Wellcee平臺和體驗，如開展分析和研究。
• 提供客戶服務。
• 向您傳送服務或支援資訊，如更新、安全警報和賬戶通知。
• 如果您向我們提供您的聯絡人資訊，我們可能處理相關資訊，以：（i）方便您發出推薦邀請，（ii）傳送您的推薦語請求，（iii）進行欺詐檢測和防範，及（iv）用於收集資訊時您授權的任何目的。
• 運營、保護、改進和最佳化Wellcee平臺和體驗，根據您與Wellcee平臺的互動、您的搜尋與預訂記錄、您的個人資料資訊和偏好，以及您向Wellcee平臺提交的其他內容，我們會進行行為分析。

我們基於合法的改進Wellcee平臺和會員體驗的利益理由來處理此等資訊，這對充分履行與您之間的合同很有必要。

2.2 創建和維護一個受到信任的以及更安全的環境

• 偵測及預防詐欺、垃圾郵件、濫用、安全事件及其他有害活動。
• 進行安全調查和風險評估。
• 驗證或認證您提供的資訊或身分證明（如驗證您的居住設施地址或將您身分證明上的照片與您提供的其他照片進行比對）。
• 對照資料庫與其他資訊來源進行檢查，包括在適用法律允許的限度內以及必要時經您同意進行背景或警方調查。
• 遵守我們的法律義務。
• 解決我們與Wellcee成員之間的任何爭議，並執行我們與第三方的約定。
• 執行我們的服務條款及其他政策。
• 基於您與Wellcee平台的互動、您的個人資料資訊和您向Wellcee平台提交的其他內容以及從第三方獲得的信息，我們可進行與上述活動相關的行為分析。在少數情況下，如果自動流程偵測到某位會員或活動被我們視為可能會對Wellcee平台、其他會員或第三方構成安全或其他風險，自動流程可以限製或停止其對Wellcee平台的存取權。

我們基於合法的保護Wellcee平台的利益理由來處理此等信息，以便衡量我們是否充分履行與您之間的合同，並遵守相關法律。

2.3 提供、評估和改進我們的廣告和行銷

• 根據您的偏好，向您發送優惠簡訊、行銷、廣告以及您可能感興趣的其他資訊（包括與Wellcee、合作夥伴活動及服務相關的資訊），以及社交媒體平台（如Facebook或微信）上的社交媒體廣告。
• 評估和改進我們的廣告。
• 管理推薦計畫、獎勵、調查、抽獎、競賽，或由Wellcee或我們的第三方業務夥伴主辦或管理的其他優惠活動或活動。
• 根據您的特點和偏好（基於您提供給我們的資訊、您與Wellcee平台的互動、從第三方獲得資訊以及您的搜尋和預訂記錄）進行行為分析。

鑑於我們有合法利益開展行銷活動，為您提供您感興趣的產品或服務，我們將根據本條列出的目的處理您的個人資訊。按照我們行銷訊息中包含的取消訂閱說明或在您的Wellcee帳戶中更改您的通知設置，您可以選擇不接收我們的行銷訊息。

2.4 支付資料控制人如何使用所收集的信息

• 使您可以存取和使用支付服務。
• 偵測及預防詐欺、垃圾郵件、濫用、安全事件及其他有害活動。
• 進行安全調查和風險評估。
• 對照資料庫與其他資訊來源進行檢查。
• 遵守法律義務（如反洗錢法規）。
• 執行支付條款及其他政策。
• 支付資料控制人基於合法的改進支付服務及其使用者體驗的利益理由來處理此等信息，這對充分履行與您之間的合約及遵守相關法律很有必要。

3. 分享與揭露

3.1 徵得您的同意

經您同意，我們可以按照您在同意時的指示分享您的資訊（包括個人資訊），例如當您授權第三方應用軟體或網站存取您的Wellcee帳號時，或當您參與由Wellcee合作夥伴或第三方進行的推廣活動時。

3.2 個人資料、服務項目及其他公開訊息

您可以在Wellcee平台上發布向一般公眾公開的資訊（包括個人資訊），例如：

• 向其他人公開您的公開個人資料頁面中的部分內容（例如您的名字、个人描述和城市）。
• 向公眾開放公開服務項目頁面，包括以下資訊：居住設施或體驗的大致地理位置（所處的街區和城市）或準確位置（經您同意）、服務項目描述、可入駐日期、服務提供者公開個人頭像、匯總的需求資訊（如某段時間內查看頁面的次數）及您選擇分享的任何其他資訊。
  完成預訂後，服務提供者和服務接受者可以做出評價並互相評分。評價和評分會顯示在您的公開個人資料頁面，也可能會出現在Wellcee平台的其他地方（如服務項目頁面）。
  如果您在社群、論壇、部落格或社群媒體發佈內容，或使用Wellcee平台上的lifestyle、唯心市集功能，相關內容對外開放。

根據我們推廣Wellcee平台的合法利益，我們可能會在Wellcee商業合作夥伴經營的網站上透過使用小工具或API等技術顯示部分Wellcee平台的內容（例如您的服務專案頁面）。 如果您的服務項目顯示在合作夥伴的網站上，您的公開個人資料頁面中的資訊也可能會顯示。

您在Wellcee平台上公開分享的資訊可能會透過第三方搜尋引擎編入索引。如果您改變了設定或是您的公開內容，第三方搜尋引擎可能無法更新其資料庫。我們不會控制第三方搜尋引擎的實際做法，他們可能會使用包含您的過時資訊的快取。

3.3 服务提供者的附加服务

服務提供者可能需要使用Wellcee平台上的第三方服務，協助管理其居住設施或提供您要求的附加服務，例如清潔服務或門鎖供應商。為了協調在居住設施居住、管理居住設施或提供其他服務，服務提供者可以使用Wellcee平台的功能與此類第三方服務提供者分享服務接受者的資訊（例如登記入住和退房的日期、服務接受者的姓名、服務接受者的電話號碼和服務接受者的匿名電子郵件地址）。

3.4 遵守法律，回應法律要求，防止傷害以及保護我們的權利

在法律要求、允許的相應限度內或有合理必要，Wellcee和Wellcee支付實體可以向法院、執法機關、政府機關或授權第三方披露您的資訊（包括個人資訊），以：（i）遵守法律義務； （ii）遵守法律程序及回應針對Wellcee提起的索賠；（iii）就可能會使我們、您或任何其他使用者面臨法律責任的犯罪調查、指稱或涉嫌違法活動或任何其他活動，回應已驗證的相關請求，（iv）執行或管理我們的服務條款、支付條款或與會員的其他協議，或（v）保護Wellcee及其員工、會員或人身安全或人身的權利。

為了遵守我們的法律義務、為了保護您或他人的切身利益或為了我們或第三方在維持Wellcee平台安全、預防傷害或犯罪、行使或捍衛合法權利或防止損害等方面的正當利益，可能需要進行這些揭露。

在適當的情況下，我們會試圖將法律要求告知會員，除非：（i）法律程序、我們收到的法院命令或適用法律禁止通知；或（ii）我們認為發出通知可能會毫無意義、無效，會對個人或團體帶來損害或人身傷害的風險，或對Wellcee的財產、會員和Wellcee平台產生或增加欺詐的風險（合稱為「風險情境」）。在我們因以上原因遵守法律要求未發出通知的情況下，如果我們善意地確認我們採取該行為不再為法律所禁止且不適用風險情景，我們將試圖在事後通知會員相關請求。

Wellcee和Wellcee支付實體將需要分享您的資訊（包括個人資訊），以確保充分履行我們與您之間的合約。

3.5 業務轉移

如果Wellcee從事或涉及任何合併、收購、重組、資產出售、破產或資不抵債的事件，那麼我們可以出售、轉讓或分享我們的部分或全部資產，包括與此類交易或設想的此類交易(如盡職調查)有關的您的資訊。在此情況下，我們會在轉移您的個人資訊且令其遵守不同隱私權政策之前通知您。

4. 其他重要訊息

4.1 分析您的通信

我們可以審核、瀏覽或分析您在Wellcee平台上的通信，用於詐欺防範、風險評估、監管合規、調查、產品開發、研究與客戶支援。例如，在詐欺防範中，我們可以審查和分析訊息，隱藏聯絡資訊和指向其他網站的資訊。有時，我們也會為了調試、改進和擴大產品供應而瀏覽、審查或分析資訊。在合理可行的情況下，我們也會採用自動化的方式來審查或分析資訊。但是，我們可能不時需要採用手動方式審查一些通訊（例如用於詐欺調查和客戶支援）或存取和改進這些自動化工具的功能。我們不會為向您發送第三方行銷資訊而審查、瀏覽或分析您的通信，也不會出售這些通信的審查或分析。

這些活動的實施是基於Wellcee確保遵守適用法律和我們的條款、防止詐欺、促進安全以及改善和確保我們充分履行服務的合法利益。

5. 未成年個人資訊保護

5.1 監護人同意與指導

我們非常重視對未成年人個人資訊的保護。未成年使用者在填寫個人資料時，請加強個人保護意識並謹慎對待，並應在取得監護人的同意以及在監護人指導下正確使用 Wellcee 及相關服務。

5.2 未成年人內容發布規範

為更能保護未成年人隱私權益，我們特別提醒您慎重發布包含未成年人素材的內容。一經發布，即視為您已獲得權利人同意在 Wellcee 及相關服務展示未成年人的肖像、聲音等信息，且允許我們依據本協議使用、處理該等與未成年人相關的內容。

5.3 監護人特別提示

5.3.1 如您的被監護人使用 Wellcee 及相關服務的，您作為監護人應指導並監督被監護人的註冊和使用行為，如您的被監護人申請註冊 Wellcee 帳號，我們將有權認為其已取得您的同意；

5.3.2 您的被監護人在使用 Wellcee 及相關服務時可能使用購買產品或服務等功能。您身為監護人，請保管好您的支付設備、支付帳戶及支付密碼等，以避免被監護人在未取得您同意的情況下透過您的 Wellcee 帳號使用購買等消費功能。

6. 第三方合作夥伴與整合

Wellcee平台可能包含指向第三方網站或服務的鏈接，如第三方整合、合作品牌服務或第三方品牌服務（“第三方合作夥伴”）。 Wellcee並不擁有或控制該等第三方合作夥伴，在您與其互動時，您可能直接向第三方合作夥伴、Wellcee或同時向二者提供資訊。關於資訊的收集（儲存權限）、使用和揭露，該等第三方合作夥伴擁有自己的規則。我們希望您查看所造訪的其他網站的隱私權政策。

第三方SDK合作夥伴。 SDK技術由與我們合作的第三方機構提供並由其直接收集您的個人資訊。關於提供者的身分、收集個人資訊的目的、方式、範圍等情況，請您詳見下表。

7. 您的權利

您可以透過發送電子郵件至 hello@wellcee.com ，在相關Wellcee資料控制人和支付資料控制人適用之前行使本條所述的任何權利。請注意，在對您的請求採取進一步行動之前，我們可能會要求您驗證您的身分。

7.1 管理您的訊息

您可以透過您的帳戶設定存取和更新您的一些資訊。如果您已選擇將您的Wellcee帳戶連接至第三方應用程式（如 Apple 帳號綁定或微信），則可以透過變更帳戶設定來變更您的設定並刪除該應用程式的權限。您有責任及時更新您的個人資訊。

7.2 不準確或不完整的訊息

您有權要求我們更正您的不正確或不完整的個人資訊（以及您無法在您的Wellcee帳號中自行更新的資訊）。

7.3 資料存取與轉移

在某些司法管轄區，適用法律可使得您有權要求取得我們所持有的您的個人資訊的副本。您也可能有權要求以結構化、通用、機器可讀的格式取得我們所持有的您的個人資訊的副本，並/或求藥我們將此等資訊傳輸給其他服務提供者（在技術可行的情況下）。

7.4 資料保留與刪除

通常，我們只在履行您與我們之間的合約並遵守我們的法律義務的必要時間內保留您的個人資訊。如果您不再希望我們使用您的資訊來為您提供Wellcee平台，您可以要求我們刪除您的個人資訊並關閉您的Wellcee帳戶。請注意，如果您申請刪除您的個人資訊：

• 我們可能會保留您的一些個人訊息，以符合我們的合法商業利益，如詐欺偵測和預防以及提高安全性。例如，如果我們因詐欺或安全原因停用了Wellcee帳戶，則我們可能會保留該Wellcee帳戶的某些訊息，以防止該會員將來再次建立新的Wellcee帳戶。
• 為了遵守我們的法律義務，我們可能會保留並使用您的個人資訊。例如，Wellcee和Wellcee支付實體可能會為稅務、法律報告及審計義務之目的保留您的一些資訊。
• 即使您的Wellcee帳號被註銷，您與他人分享的資訊（如評價，論壇貼文）仍可以在Wellcee平台上公開顯示。但您對這些資訊的歸屬資訊將被刪除。此外，您的資訊的某些副本（如登入記錄）可能會保留在我們的資料庫中，但會與個人識別碼區分開來。
• 由於我們會維護Wellcee平台以防止意外或惡意的損失和破壞，您的個人資訊的殘留副本可能不會在有限的時間內從我們的備份系統中刪除。

7.5 反對處理

在某些司法管轄區，適用法律可授權您要求Wellcee和Wellcee支付實體不為了某些特定目的（包括行為分析）處理您的個人信息，而這些處理是基於合法利益。如果您反對這樣的處理，Wellcee和/或Wellcee支付實體將不再為這些目的處理您的個人信息，除非我們可以證明這種處理有令人信服的合理理由，或這種處理是設立、行使或捍衛法律權利的必要條件。

如果您的個人資訊是為了直接行銷目的而處理的，您可以隨時透過發送電子郵件至hello@wellcee.com 要求Wellcee停止為實現這些直接行銷目的而處理您的資料。

7.6 账户注销

Android 用戶：可以透過在App設定清單點擊設定->其他->登出帳號， 申請註銷帳號；

iOS 用戶：可以透過在App設定清單點擊我的->設定->註銷帳號，申請註銷帳號。

8. 安全

我們將持續實施和更新管理、技術和實體安全措施，保護您的資訊不受未經授權的存取、損失、破壞或變更。我們用來保護您的資訊的一些安全措施是防火牆和資料加密以及資訊存取控制。如果您知道或有理由相信您的Wellcee帳戶資訊已遺失、被盜用、被挪用或遭到其他方式入侵，或出現任何實際或懷疑盜用您的Wellcee帳戶的情況，請按照以下「聯絡我們」的說明與我們聯絡。

9. 本《隱私權政策》的變更

Wellcee保留隨時依本條規定修改本《隱私權政策》的權利。如果我們對本《隱私權政策》做出變更，我們將在Wellcee平台上發布變更後的《隱私權政策》，並更新《隱私權政策》頂端的「最後更新」日期。

10. 聯絡我們

如果您對本《隱私權政策》或Wellcee的資訊處理方法有任何問題或意見，您可以跟我們與我們聯絡：

hello@Wellcee.com